ShareGo用户服务协议
深圳市云从车联有限公司旗下产品“ShareGo”以绿色出行为核心服务理念，竭诚为用户提供安全便捷高效的全程自动化新能源电动车租赁服务平台。为明确用户的权利和义务，特制定本协议。
“会员”或者“用户”，指“ShareGo”用车服务的使用人。
在您注册成为“ShareGo”用户并接受服务之前，请充分阅读本协议的全部内容，一旦您注册并开始使用“ShareGo”服务，即表示您同意本协议的所有条款约定。
第一条 特别申明
1.1您确认，本协议在您接受注册时生效，将成为您和“ShareGo”之间具有法律意义的文件，您和“ShareGo”将同时受到本协议条款的约束。在您注册成功后，“ShareGo”将分配给您一个用户账号，该账号由您负责保管；您应当对通过您的用户账号进行的所有活动和事件承担法律责任。
1.2 您同意，本公司有权对本条款内容进行单方面的变更，并以在网站、APP等渠道以公告的方式予以公布，并享有公示效力，无需另行单独通知您；若您在本条款内容公告变更后继续使用本服务的，表示您已充分阅读、理解并接受修改后的条款内容，也将遵循修改后的条款内容使用本服务；若您不同意修改后的条款内容，您可选择停止使用本服务。
1.3 您申明，接受本条款并注册成为“ShareGo”用户。您是具有法律规定的完全民事权利能力和民事行为能力，能够独立承担民事责任的自然人。不具备前述条件的，您应立即终止注册或停止使用本服务。
本服务协议内容包括协议正文及所有“ShareGo”已经发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。
第二条 用户资格及注册
2.1．凡年龄在18周岁（含）以上、持有中华人民共和国有效身份证件（二代身份证、港澳居民来往内地通行证、大陆通行证、护照）和中华人民共和国有效驾驶执照（准驾车型为C1或C2（含）以上）可申请注册。
2.2．如果用户的驾照在任何时间被吊销、没收、失效或其状态发生变化，用户必须立即通知“ShareGo”, 且在此期间用户不得使用或预订任何“ShareGo”车辆，否则由此产生后果/责任均由用户自行承担。
2.3．用户账号的所有权归“ShareGo”，用户必须使用本人的有效信息完成注册申请手续后，才可获得“ShareGo”账号的使用权。用户应提供及时、详尽及准确的个人资料，并不断更新注册资料，符合及时、详尽、准确的要求。所有原始键入的资料将作为注册资料。如果因用户注册信息不真实而引起的一切问题及其产生的后果，“ShareGo”不负任何责任，“ShareGo”有权对用户账号进行停封措施的权利。如对“ShareGo”造成损失，“ShareGo”有权追究用户责任及损失。
2.4．用户不得将其账号、密码转让或出借予他人使用。如用户发现其账号遭他人非法使用，应立即通知“ShareGo”。因黑客行为或用户个人的保管疏忽导致账号、密码遭他人非法使用，“ShareGo”将不承担任何责任。
第三条 所有权/无保证/汽车状态
3.1 “ShareGo”用户明确汽车的所有权、受益权及处分权均归“ShareGo”所有，即使汽车被第三方拥有、登记或更名。 用户同意按规定取得汽车，在使用前及使用后对汽车状态进行检查并立即报告任何损坏状况。“ShareGo”概不就汽车做出任何保证，无论是明示或默示的，包括任何关于汽车适用性或良好性的默示保证。如果用户在驾驶过程中确定汽车可能带来不安全，应立即停止使用汽车并联系“ShareGo”。
3.2 用户不得以任何方式更改汽车状态。用户同意在还车时或在“ShareGo”所规定的情况下，将汽车以取得时的状态（自然磨损除外）归还至指定的停车地点。
第四条 用户权益及义务
4.1 用户享有使用“ShareGo”产品和服务的权益；
4.2 用户资格仅限用户本人使用。
4.3用户于租期内享有“ShareGo”车辆的承租用途的使用权，用户承诺其持有中国大陆交管部门核发的并按要求审验的《中华人民共和国机动车驾驶证》。
4.4 用户租车时需遵守“ShareGo”产品服务规定，应如实提供“ShareGo”要求的相应证件（身份证、驾照等证件）。用户的资料发生变更时，应及时通知“ShareGo”；
4.5用户自行承担车辆电费、停车费和过路过桥等费用（包含但不限于以上自付费项目或因客户原因而产生的费用），自行负责车上人员及财产的安全。用户在使用“ShareGo”车辆时应当严格遵守道路交通规则和本地交通法规，独立承担因交通事故产生的相关费用及法律责任。
4.6由于用户原因致车内物品丢失或相关物件损坏，参照第9.6条明示的价格进行赔偿，若因此导致车辆停运，还应当支付补办相关物品期间给“ShareGo”造成的停运损失，停运损失费用由用户自行承担。停运损失费将按实际天数200元/天进行收取，不满24小时以一天计算。如无故不承担相关费用，相应法律责任由用户承担。
4.7用户在使用车辆期间，应保持车辆外观、内饰的整洁、完好。此外，车内禁止携带宠物、海鲜、食醋等会污损内饰及异味较大的物品。在用车期间如产生污损或异味应清洁整洁后还回车辆。如未清理，用户需承担车辆整备费用及造成的损失。
4.8 用户用车期间需遵守交通规则，并注意自身安全。如因为危险停车和危险驾驶、不遵守相关交通法律法规带来的一切损失由用户自身承担。
4.9 用户在租赁期间对使用车辆所造成的侵权或违法及其他间接损失承担赔偿责任，如无故不承担相关费用，相应法律责任由用户承担。
4.10 因用户原因造成车辆发生损坏、违章及发生行政处罚而产生费用后，若用户不按时承担相应责任，“ShareGo”有权从用车保证金中直接抵扣相应费用。
4.11 如“ShareGo”车辆出现故障或异常、用户应立即通知“ShareGo”。用户不得擅自拆卸、更换原车设备及零件。
4.12 由于因用户自身原因（如：误操作、保管不当、酒驾、超速驾驶、违规停车等）对车辆造成损失，应由用户承担相应及由此带来的一切损失，如无故不承担相关费用，相应法律责任由用户承担。
4.13如果车辆在租用期内（或在服务期以外的，用户仍然占有或负责车辆的任何时段）被盗，用户必须在得知情况后尽快电话通知“ShareGo”和警方。
第五条 用户违约
5.1 提供虚假信息，或盗用他人信息的；
5.2 将汽车提供给任何非授权驾驶人驾驶；
5.3 服用酒精、麻醉品或药物的驾驶人员，无论其是否在医生的指导下使用上述物品；
5.4 未按约定用途使用车辆的；
5.5 转卖、抵押、典当、转借、转租或确有证据证明可能存在上述情况时；
5.6 不按协议约定交纳租金及各项费用、使用租赁车辆、保管租赁车辆、归还租赁车辆的；
5.7 用户利用租赁车辆从事违法犯罪活动的；
5.8 擅自改装、拆除、更换、增设车内配备的任何物品；
5.9 利用任何方式方法危害“ShareGo”平台安全的；
5.10 利用“ShareGo”或其提供的车辆，损害任何第三人合法权益的；
5.11 将汽车行驶到任何没有铺设路面的土路上行驶或越野行驶，“ShareGo”以书面形式批准的除外；
5.12 承载超出车辆核定限乘人数以外的乘客；
5.13 恶意遮挡或损害车内行车记录仪；
5.14 复制、张贴、发布含有下列内容信息的：
5.14.1 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一；
5.14.2 损害国家荣誉和利益；
5.14.3 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
5.14.4 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
5.14.5 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
5.14.6 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
5.14.7 恶意诋毁“ShareGo”的（包括在“ShareGo”平台，以及在其他任何地方）；
5.14.8 含有法律、行政法规禁止的其他内容；
5.15将“ShareGo”车辆用于营利性运营、竞赛、抵押、测试、实验、教练等活动；转租、转借、抵押、倒卖或其它任何损害车辆所有权和使用权的行为；承载有毒有害及违禁物品，酒后驾驶、从事违法、违规活动。
5.16用户出现上述违约责任情形，“ShareGo”有权解除协议，“ShareGo”可在不向用户发出通知的情况下，终止其使用汽车的权利和用户资格。“ShareGo”保留法律规定的权利，包括但不限于不经过法律程序向用户发出通知而扣押汽车，用户有义务支付所有“ShareGo”将汽车追回所发生的费用。在用户不按照“ShareGo”要求归还车辆时，“ShareGo”有权利用备用的车辆钥匙将租赁车辆取回。同时，“ShareGo”有权向用户追责或索赔，此外，“ShareGo”有权追究当事人的法律责任。
5.17如果用户在使用权利终止后继续使用汽车，“ShareGo”有权通知公安机关车辆被盗并配合公安机关追回车辆。
第六条 服务说明
6.1 “ShareGo”网络服务的具体内容由“ShareGo”根据实际情况提供，“ ShareGo”对其提供之服务拥有最终解释权。
6.2 除非本服务协议另有其它明确规定，“ShareGo”在用户注册后所推出的新产品、新功能、新服务，均受到本服务协议之规范。
6.3 鉴于网络服务的特殊性，用户同意“ShareGo”有权不经事先通知，随时变更、中断或终止部分或全部的网络服务（包括收费网络服务）。“ShareGo”不担保网络服务不会中断，对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不作担保。
6.4 “ShareGo”需要定期或不定期地对提供网络服务的平台或相关的设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成网络服务（包括收费网络服务）在合理时间内的中断，“ShareGo”无需为此承担任何责任。“ShareGo”将事先通过APP平台、短信等方式通知用户。
6.5 用户明确同意其使用“ShareGo”网络服务所存在的风险将完全由其自己承担。用户理解并接受下载或通过“ShareGo”服务而链接及得到的资讯、产品及服务均系“ShareGo”自动搜录，“ShareGo”对其合法性概不负责，亦不承担任何法律责任，用户自行承担风险，“ShareGo”不做任何形式的保证, 不保证搜索结果满足用户的要求，不保证搜索服务不中断，对搜索结果的安全性、正确性、及时性、合法性均不做担保。
6.6 “ShareGo”有权于任何时间暂时或永久修改或终止本服务（或其任何部分），并事先通过APP平台、短信等方式通知用户，“ShareGo”对用户和任何第三人均无需承担任何责任。
6.7 “ShareGo”为客户提供租赁的车辆符合以下标准：
6.7.1行驶证件原件或复印件齐全有效且为“ShareGo”所有；
6.7.2已按照国家、本市有关规定和本合同约定办理相应保险；
6.7.3技术性能良好、符合安全行驶条件；
6.7.4车内配备有效的车用灭火器、故障车警示标志牌和必要的维修工具（根据具体车型而定）。
6.8 “ShareGo”为了保证客户租赁车辆的车况，我司均安排人员为车辆及附属品等提供全方位的保障服务，保障租赁车辆安全有效地为客户提供服务。
第七条 用户付费、优惠券
7.1 用户使用车辆前应通过支付宝或微信支付向“ShareGo”支付用车违章保证金1500元。
7.2“ShareGo”会对接第三方芝麻信用平台读取用户的信用评分，达到700信用分，“ShareGo“将会对用户提供免用车保证金服务。（以技术能实现为准）
7.3 用户可提前预存租赁费用，“ShareGo”平台将定期或不定期以各种方式举行一系列预存优惠等活动，具体优惠内容以APP、短信、官网等渠道公告为准。
7.4 “ShareGo”在用户订单行程结束后，会根据客户要求及时向客户开具有效等额发票，一个月仅开一次。
7.5用户不再使用“ShareGo”软件平台租用车辆时，可通过软件平台向“ShareGo”申请退还用车保证金。“ShareGo”接受客户退还用车保证金申请后，将在30个工作日内审查用户注册资料是否完整，所有违章是否均已处理，所有违约及赔偿责任是否均已承担，在确认用户注册资料完整，上述责任均已承担后，“ShareGo”将通过软件平台向客户退还用车违章保证金。
7.6 用户交还租赁车辆后，“ShareGo”将对车辆进行验收，确认车辆是否存在破损、刮蹭，内外机件、部件、饰件、设备是否存在损坏、缺失、脏污等情形，如验车人员发现上述任一情况发生的，用户应当承担损害赔偿责任。“ShareGo”在向用户发出通知后，用户应当按照通知要求及时赔偿相关费用。
7.7用户在租车期间发生交通违章、交管部门处罚或因用户违规而导致租赁车辆被扣时，由用户方承担并支付罚款及其他损失。“ShareGo”将违章信息通知用户，用户应在5天内及时处理违章并缴纳罚款。
7.8 用户用车违章保证金为无息退款。
7.9 用户在分时租赁用车期间的费用计费方式为：
计费方式：实际行驶公里+实际发生时间（分钟）+实际电度费用
| 车型 | 时长费 | 里程费 | 电度费 | 日封顶 | 备注 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 0:00-6:59 | 7:00-23:59 | |||||
| 云度360 | 0.15元/分 | 0.25元/分 | 0.9元/公里 | 0.30元/公里 | 220元 | 电度费用计算公式：z=a x - b x（a为租车时车辆的续航里程，b为还车时车辆的续航里程，x为电度费） |
| 奔奔EV260 | 0.15元/分 | 0.25元/分 | 0.95元/公里 | 0.29元/公里 | 220元 | |
| 北汽EX360 | 0.15元/分 | 0.25元/分 | 0.95元/公里 | 0.35元/公里 | 230元 | |
| 云度π1 | 0.15元/分 | 0.25元/分 | 0.95元/公里 | 0.30元/公里 | 220元 | |
| 长安CS15 | 0.15元/分 | 0.25元/分 | 1.05元/公里 | 0.34元/公里 | 250元 | |
| 传祺GE3 | 0.15元/分 | 0.25元/分 | 1.15元/公里 | 0.31元/公里 | 270元 | |
| 比亚迪E5 | 0.15元/分 | 0.25元/分 | 1.20元/公里 | 0.35元/公里 | 290元 | |
损失费用：由于用户在汽车熄火时未关闭灯光，收音机等耗电部件，以致汽车无法再次正常启动，“ShareGo”将为汽车实行有偿紧急抢救。用户将被收取200元的蓄电池抢救费。跨市需额外收取3.6元/公里的救援费。由此产生拖车费用，将由用户自己承担。
7.11 违规费用：用户违反本协议第五大条款内相关内容，除受到约定的相应赔偿金、停运费或限制用户资格等处罚外，“ShareGo“将根据实际情况，提供用户违约资料给到第三方芝麻信用平台，用户信用评分将受影响。
7.12将汽车以内部脏乱、或因用户原因导致内部严重异味状态归还的用户，“ShareGo”将收取相应车辆清洗费用50元。
7.13ShareGo付费形式及优惠券
7.13.1“ShareGo”服务采用后付费和预存租赁费两种形式，“ShareGo”支付体系支持支付宝支付、微信支付。
7.13.2“ShareGo”的线上平台优惠券、赠券和支付金额具有同等使用效应，但不能兑换成现金使用，优惠券、赠券在使用中以该券具体使用规则为准。
第八条 预订、取、还车说明
8.1 预订说明：用户可以通过微信小程序APP客户端来进行下单取车。
8.2 取车说明：
8.2.1 订单生效后，自订单生效起，ShareGo为用户免费保留15分钟的取车时间，用户可在预订时间起15分钟内前去取车，超过15分钟系统将自动取消订单。
8.2.2用户在预订取车豁免期（15分钟内）取车的，租期按实际的取车时间起算。在一个自然日内（0：00—24：00），最多取消三次订单，且不收取任何费用，取消订单超过三次则当日不能再租用车辆。
8.2.3 用户取车前，应仔细检查确认车辆是否完好（包括但不限于检查车辆外观是否完好无损，车辆车窗户、车灯、车镜等是否有损毁，车辆轮胎是否有亏气、鼓包、起皮破损等异常问题，若发现车辆存在上述异常问题或存在有影响驾驶的，请不要驾驶该车辆离开并留存照片或视频证据，同时立即拨打客服电话说明情况，否则即视为您提取的车辆完好无损。
8.2.4 取车前，须先确认车辆电量是否满足本次出行里程要求，若电量不足，请不要选择或驾驶离开，因用户未确定电量或因估算不足，造成行驶过程中电量耗尽引发的拖车救援费用以及由此造成的一切经济损失及法律责任均由用户承担。车辆的续航里程，表示在理想状况下可达公里数，实际续航里程会因温度、交通状况、驾驶习惯等因素不同。
8.3 还车说明：
8.3.1 还车时用户应将车辆开回至指定还车位置，还车时间以用户实际操作完成还车流程的时间为准。
8.3.2 车辆（连同其钥匙和所有的附属物品，包括行驶本，手册，三脚架、灭火器、车贴，充电线等）必须一并归还，并且要保持和租用期开始前一致的状况，如发生丢失或损坏需照价赔偿，相应产生的停运损失费及其它费用（包含但不限于）需一并赔偿。
8.3.3 用户应在归还车辆时，确保车内无任何个人财务。如还车时，有任何用户的个人财物落在车中，请立即拨打“ShareGo”客服电话400-756-9999协助处理，但所产生的相应后果由用户个人承担，“ShareGo”不承担任何责任。
第九条 事故和报告/责任和赔偿/不计免赔服务
“ShareGo”向用户提供的车辆都已投保了交通责任强制险、车损险、第三者责任险（壹佰万元）。
9.1 用户同意在任何时间均谨慎地使用车辆。用户在使用车辆期间发生任何事故，无论所处环境或严重程度如何，应立即联系“ShareGo”客服人员。对于在汽车使用期间发生的任何保险理赔的调查和解决，用户有责任全力配合“ShareGo”或其保险公司的工作。 如用户未能立即报告事故和配合事故调查、解决工作，则购买的不计免赔服务失效，用户应承担全部损失责任和费用。
9.2 用户下单租车时，如选择不计免赔服务，在理赔额度范围内，且保险公司没有拒赔或免赔的情况下，用户不需要承担1500元以下的车辆维修费用。如果因维修车辆，车辆停运超过2天，需承担车辆停运损失费：200元/天。
9.3 用户下单租车时，如选择不购买不计免赔服务，需承担所有车辆损失及因维修造成的停运损失（200元/天）。能否使用“ShareGo”为车辆购置的保险需与我们进行协商。如果您可以使用，您将承担保险维修费用的20%。
9.4 对保险责任以外的原因造成的事故损失以及保险不能理赔的事故损失项目，由用户全额承担。
9.5 如果车辆在租用期内（或在服务期以外的，用户仍然占有或负责车辆的任何时段）被盗，用户必须在得知情况后尽快电话通知“ShareGo”和警方并配合“ShareGo”进行后续处理。
9.6 事故损失金额根据保险公司事故定损单或4S店修理清单确定。小额损失可按简易流程定损，具体定损标准为：
9.6.1物品损坏、遗失赔偿表（如表中无相关项目，以实际损失价格为准）
| 物品 | 赔偿价格(元) | |
|---|---|---|
| 行驶本 | 400.00 | |
| 交强险标 | 200.00 | |
| 年检标 | 200.00 | |
| 环保标 | 200.00 | |
| 车钥匙 | 200.00 | |
| 千斤顶 | 100.00 | |
| 故障警示牌 | 50.00 | |
| 充电枪 | 1000.00 | |
| 内部饰件（脚垫、座垫等） | 200.00 | |
| 外观 | 外观覆盖件每20厘米刮擦车损为400元。小于20厘米按20厘米计算， 超过20厘米部分以20厘米为计算单位按前述标准计价 | |
| 钣金 | 如外观覆盖件需钣金修复的，按每平米200元计价。 | |
| 轮胎 | 如轮胎破损严重做报废处理的，传祺ge3按单个1200元全新价购置费用计价，其他车型按单个500元的全新购置费用计价。 | |
| 盗用车辆 | 使用不正当手段，绕开平台使用车辆，按照每次2000元计价进行赔偿，造成停运损失需另外加收200元/天停运损失费。 | |
9.6.2如果轮毂破损情况严重，如变形、裂缝。传祺GE3按一套2400元计价，其他车型按一套轮胎轮毂1200元计价。
9.6.3 车辆发生重大事故导致车辆残值受损的，用户以事故前购买车辆的发票价的20%承担车辆贬值损失。
9. 7 用户不得隐瞒租赁期内车辆发生的意外事故。如发生事故，用户应及时通知“ShareGo”客服中心（400-756-9999），并及时向当地公安机关及保险公司报案，以便“ShareGo”协助处理保险理赔事宜。（强交险标在前挡风玻璃右上角）
9.8 用户承租车辆期间发生交通事故，须到“ShareGo”指定的地点进行修理，在用户有责任的情况下，修理费由用户先行垫付；用户若拒绝垫付而导致“ShareGo”产生相应的停运损失，费用将由用户承担。用户垫付的费用中保险公司理赔金额，在保险公司赔付款到账后“ShareGo”在10个工作日内返还给用户。
9.9在用户有责任的情况下须在事故结案一个月内如实提供事故证明、交通管理部门出具的事故责任认定书、事故调解书、损失清单以及有关修理费用等单据。涉及人员伤亡的，用户应在保险公司规定的期限内提交判决书等相应单据。否则，视为用户自愿放弃索赔权益并承担相关损失。
9.10 在用户有责任的情况下承担一切超出保险公司理赔和/或保险公司拒绝理赔部分的费用，用户该项赔付义务不因各方合作的终止而灭失。若涉及第三方责任，双方应互相协助保险公司追讨应由第三方承担的费用。
9.11 租赁车辆发生各类机件故障、事故车修复，应当到“ShareGo”指定的修理厂进行修理。反之，用户应当支付由此造成的修理费用及（复原）返修费用和返修期间“ShareGo”的停运损失费用（200元/天）。由此给“ShareGo”或第三方造成其他损失的，用户应予赔偿。
9.12 “ShareGo”向租车客户提供“7X24小时”的救援服务。客户遇到紧急情况，可致电24小时客户服务中心400-756-9999。
9.13 由于车辆本身故障引起的救援费用“ShareGo”承担。
9.14 非车辆本身故障导致无法正常行驶的（包含且不限于人为操作失误、保险事故等），救援费用由客户承担（保险公司承担除外）。客户可自行选择救援商或“ShareGo”提供的道路救援服务，相关费用由客户自行承担。
9.15 无论用户是否购买附加不计免赔服务，因客户租赁过程中发生事故（车辆自身故障除外），车辆维修周期超过3天，停运天数按车辆实际维修天数计算，停运损失费按200元/天进行计算。
9.16 因违法违规驾驶导致车辆被扣的，停运天数按车辆实际被扣押天数计算，停运损失费按200元/天进行计算。
9.17 无论用户是否购买附加不计免赔服务，用户在租赁期间发生丢失证照、丢失钥匙需要补办等，为“ShareGo”造成直接损失和间接损失的，导致车辆无法正常运营的“ShareGo”均按200元/天收取营运损失费用。
第十条 交通违章处理
10.1 “ShareGo”在收到交警或城管对车辆的违章通知后，会马上进行用户确认。在确认该违章在用户的用车时间段内的情况下，“ShareGo”将立即通知用户。用户应在接到通知起10天内自行前往银行或交警支队处理。如用户超过10天未处理，将被视为用户自动委托“ShareGo”处理相关违章，同时“ShareGo”有权采取必要措施，并保留追究法律责任及善后处理的一切权利。
10.2 “ShareGo”有权在违章用户账户内扣除违章罚款等同金额及每次违法行为所产生的损失费用。 对于吊销驾照或单次违章扣分6分及以上的严重交通违法行为，“ShareGo”不接受委托处理。
第十一条 事故处理
11.1.如车辆不慎出险，请您注意人身安全，并立即致电客服中心报案，车辆需由保险公司定损后再修理；
11.2.为避免处理不当给您带来损失，请您按以下指引处理事故：
11.2.1 双方交通事故：
11.2.2 请您立即停车，记录相关事故车辆的车牌号码，索要对方电话号码。
11.2.3 检查对方驾驶执照，如对方无有效驾照，请立即拨打110报警。
11.2.4 依据《交通事故快速处理办法》所列的事故情形明确双方责任，如能达成一致：
11.2.5拍摄第一现场照片：全景照片（现场位置、痕迹、事故损失全貌），物证及特写照片（车牌号、受损部位、受损程度等）。
11.2.6驶离现场至不妨碍交通的地方。
11.2.7填写《交通事故快速处理协议书》：当事各方各持一份。
11.2.8拨打客服中心报案，获得报案号和报险建议。
注：《交通事故快速处理协议书》填写项目要齐全，时间精确到分，事故地点具体到所在区域及道路具体名称，各方驾驶证、电话号码需进行核对；保险“报案号”待报案后会获得。
11.3如果不能明确双方责任：
11.3.1 请立即报警（110）等待警察处理。
11.3.2请于事故车后50米处安放随车附带的三角警示牌，同时将车辆双闪警示灯打开，以便使行驶车辆安全避让。
11.3.4 待警察出具事故责任判定后，立即致电客服中心报险。
11.3.5请根据报险处理建议，携带车辆行驶本和驾照，将车辆送到指定地点定损（定损时需要事故车辆同时到场以便勘察定损）。
11.3.6请按指导收集理赔所需材料，并将材料交与还车门店或指定维修人员。
11.4 如遇对方车辆肇事逃逸的、对方车辆无号牌的、对方驾驶员无驾驶证或饮酒后驾驶车辆的，请您记录相关信息（如：车牌号，车辆品牌，颜色以及肇事地点）并立即报警（110），等候交警处理，同时请您致电客服中心以获得保险方面的咨询和建议。
11.5如车辆与障碍物、建筑物发生碰撞，或车辆停放期间被碰撞而找不到肇事者，请您将车辆损坏部位以及碰撞物体进行比对拍照，并致电客服中心，以便车辆能够得到及时修复。
11.6如遇重大交通事故且有人员伤亡的，请保护现场，并拨打110交通事故报警台求助，同时请立即致电客服中心获得保险方面的咨询和建议。
11.7事故损失的垫付：
11.7.1 在事故索赔所需材料不齐的情况下，您需垫付本车维修费用（即支付材料缺失押金）。
11.7.2 如有第三方损失，相关费用需由您先行垫付。
11.8为避免保险公司拒赔或视您放弃理赔，请您务必在出险之日起7日内将保险理赔所需事故材料完整提供给我们（特大人伤事故，或费用超 1万元，可相应延缓15日），感谢您的配合！
11.9保险公司理赔结束后，我们会将所得理赔款中由您垫付的部分返还给您（具体费用由保险公司核损，最终返还给您的费用额度将按保险公司实际到位理赔款确定）。
第十二条 免责条款
12.1电动车空调制冷、供暖由电池提供能源，一般空调功率2kw~3kw，半小时耗电量为1.5-2度电。故长时间使用空调，将对车辆续航里程影响较大。
12.2 纯电动车受制于电池影响，电池适宜温度为20-25℃，气温每上升或降低5℃，电池效能将衰减10-25%，请您合理安排行车路线及行程。
12.3您的驾驶习惯和空调使用也对续航里程有波动影响，车辆低电报警后，烦请尽快将车辆还回“ShareGo”就近网点，以免影响您的用车需求。
第十三条 知识产权声明
13.1 “ShareGo”网站内所有内容，包括所有文字、图片、图形、音频、视频等都是本网站财产，均受版权、商标和其它财产所有权法律的保护。未经本网站同意，任何企业或个人均无权复制、下载、传输、再造本网站任何内容，也不得提供给第三者使用，否则应负所有法律责任。违反上述声明而给本公司造成损失的，本公司将依法追究其法律责任。
13.2 “ShareGo”为客户提供委托下单及查询服务而使用的任何软件（包括但不限于软件中所含的任何图像、照片、动画、录像、录音、音乐、文字和附加程序、随附的帮助材料）的一切权利均属于该软件的著作权人，未经该软件的著作权人许可，用户不得对该软件进行反向工程（reverse engineer）、反向编译（decompile）或反汇编（disassemble）
第十四条 隐私保护说明
14.1隐私权是您的重要权利。向我们提供您的个人信息是基于对我们的信任，相信我们会以负责的态度对待您的个人信息。我们认为您提供的信息只能用于帮助我们为您提供更好的服务。因此，我们制定了“ShareGo”用户个人信息保密制度以保护您的个人信息。“ShareGo”的个人信息保密制度摘要如下：
14.2.“ShareGo”的车辆装载有卫星定位系统（GPS）、行车记录仪以及远程处理系统。用户同意“ShareGo”检索并使用车载远程处理装置所记录所有的资料。 “ShareGo”按隐私政策限制其员工及其它有关方使用用户的个人信息， 防止非公开个人资料遭到非授权散布。
14.3. 保密：
通常，您能在匿名的状态下访问我们的平台并获取信息。在我们请求您提供有关信息之前，我们会解释这些信息的用途，我们有些站点需要注册才能加入。在通常情况下，这类注册要求您提供一些诸如您的工作、职务及所使用车辆等一类的基本信息，有时我们也会请您提供更多的信息。我们这样做是为了使我们更好的了解您的需求，以便向您提供更有效的服务。我们收集的信息包括姓名、性别、年龄、有效证件、地址、电话号码等。您有权随时决定不接受来自我们的任何资料。我们将采取合理的措施尽最大可能保护您的个人资料。每当您提供给我们信息时，我们将采取合理的措施保护您的个人资料，我们也将采取合理的安全手段保护已存储的个人资料。除非根据法律或政策的强制性规定，或者未向您提供服务之需要，在未得到您的许可之前，我们不会把您的任何个人资料提供给无关的第三方。但是，如果您要求我们提供特定客户支援服务或把一些物品送交给您，我们则需要把您的姓名和地址提供给第三者。
14.4.隐私权原则：
您一旦成功注册并成为用户，将得到一个账号。若因个人原因您导致账号丢失或其他相关损失，“ShareGo”将不承担任何责任。另外，每个用户都要对其账号中的所有活动和事件负全责。您可随时根据指示改变您的密码以及个人资料。由于您的隐私权对我们而言是相当重要的，因此，公布这份隐私权声明的“ShareGo”会根据下列三项原则管理涉及隐私的信息。
14.4.1每当“ShareGo”需要识别您的身份或与您联络时，会明确的询问所需的个人资料。一般而言，当您进行平台注册，或要求提供其他附加服务，以及参加积分奖励等活动时，我们会第一时间核对并询问您的个人信息。
14.4.2 “ShareGo”也许会因法律要求公开个人资料；
14.4.3任何时候如果您认为“ShareGo”没有遵守这些原则时，请拨打400-756-9999电话通知我们，我们会尽一切努力，在合理的适当范围内立即改善此问题。
第十五条 Cookies的用途
“ShareGo”有时会使用cookies，使您在访问我们的平台时得到更好的服务。Cookies是指一种技术，当使用者访问设有Cookies装置的平台时，本平台的服务器会自动发送Cookies至使用者的浏览器内，并储存至其电脑硬盘内，此Cookies便负责记录日后您访问本网站的各种活动、个人资料、浏览习惯、消费习惯甚至信用记录。运用Cookies技术，本网站能够为您提供更加周到的个性化服务。“ShareGo”使用 Cookie 来帮助您实现您的联机体验的个性化。因此，Cookie的主要用途之一是提供一种节约时间的实用功能。您可以接受或拒绝Cookie。大多数Web浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie。
第十六条 免责条款
16.1有下列情况之一的，“ShareGo”不承担任何法律责任：
16.1.1由于您将用户密码告知他人或与他人共享注册账号，或由于黑客获取了您的账号和密码而导致的任何个人资料泄露及由此造成的损失；
16.1.2任何由于计算机或移动终端的问题、黑客攻击、病毒侵入或发作、政府管制等造成的暂时性关闭，使网络无法正常运行而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被窜改；
16.1.3由于与本平台链接的其他网站或平台所造成的个人资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果；
16.1.4因不可抗力而引起的任何后果。
16.2根据《中华人民共和国宪法》和相关法律法规规定，在保护公民合法言论自由的同时，禁止利用互联网、通讯工具、媒体以及其他方式从事以下行为：
16.2.1组织、煽动抗拒、破坏宪法和法律、法规实施的。
16.2.2捏造或者歪曲事实，散布谣言，妨害社会管理秩序的。
16.2.3组织、煽动非法集会、游行、示威、扰乱公共场所秩序的。
16.2.4从事其他侵犯国家、社会、集体利益和公民合法权益的。管理部门将依法严加监管上述行为并予以处理；对构成犯罪的，司法机关将追究刑事责任。
16.2.5如需更新您已经提供给“ShareGo”的个人信息，如果您的姓名、电话等信息发生变化，您可以按照官网公布的联系方式通知“ShareGo”，以帮助我们保持您的资料的准确性。
第十七条 无理由终止
“ShareGo”可提前十五天内通过向用户发出书面通知，基于业务发展方向、安全、技术等某种原因，无理由终止用户的用户资格。 用户资格终止后，用户仍负有支付所有拖欠费用的责任，包括截至终止日前所发生的或在终止日期后经“ShareGo”发现的任何赔偿费和罚金。同时，“ShareGo”将在规定时间内将用户押金退还至用户相关账户。
第十八条 附则
18.1一旦本协议的内容或用户服务计划发生变动，“ShareGo”将会在平台上公布和使用此次修改后的协议内容和服务内容，该公布和使用行为视为“ShareGo” 已就其修改内容通知用户。
18.2 如果不同意“ShareGo”对本协议相关条款所做的修改，用户有权停止使用服务。如果用户继续使用服务，则视为用户接受“ShareGo”对本协议相关条款所做的修改。
第十九条 委托扣款授权书
19.1 授权人为“ShareGo”用户；
19.2 被授权人为深圳市云从车联科技有限公司；
19.3 签署授权书时间为用户注册日期；
19.4 现授权人郑重声明已仔细阅知、理解下述各项规定并同意遵守：
19.4.1授权人同意被授权人在合同约定的限期内，委托深圳银联电子支付服务有限公司（以下简称银联电子）从本授权书指定的账户内划付各种费用。
19.4.2授权人在指定账户中必须留有足够余额，否则因账户余额不足或不可归责于被授权人、银联电子的任何事由，导致无法及时扣款或扣款错误、失败，责任由授权人自行承担。
19.4.3本授权书自授权人阅读同意并接受ShareGo服务开始有效，至授权人通知终止授权、或授权账户终止为止。
19.4.4授权人拟终止授权或变更账户、通讯地址时，在当期款项交付日３０个工作日前向被授权人递交书面通知，否则自行承担所造成的风险损失。
19.4.5授权人保证本授权书的真实性、合法性、有效性，被授权人依据本授权书进行的委托扣款操作引起的一切法律纠纷或风险，由授权人独立承担或解决。
19.4.6授权人资料中驾驶证、身份证号码、联系手机信息以用户填写为准。
19.5如双方就本条款内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向“ShareGo”服务总部所在地的人民法院提起诉讼。